Specjalista CRM i automatyzacji – wdrożenie obsługi klienta i fakturowania

Szukamy freelancera / specjalisty, który pomoże nam zaprojektować i wdrożyć prosty system CRM do zarządzania komunikacją z klientami oraz automatyzacją procesów sprzedażowych i fakturowania.

Prowadzimy markę meblową sprzedającą meble konfigurowalne online. Chcemy uporządkować cały proces od momentu zapytania lub zamówienia klienta aż do realizacji i zakończenia sprzedaży.

Zakres projektu obejmuje:

• zebranie komunikacji z klientami w jednym miejscu,

• uporządkowanie leadów, zamówień i statusów realizacji,

• automatyczne przypomnienia i wiadomości do klientów,

• integrację CRM ze sklepem internetowym,

• automatyzację wystawiania faktur i dokumentów sprzedażowych,

• automatyczne wysyłanie odpowiednich dokumentów do klienta w zależności od etapu zamówienia,

• możliwość dalszego rozwijania automatyzacji w przyszłości.

Nie mamy jeszcze wybranego konkretnego systemu CRM — zależy nam również na rekomendacji odpowiedniego rozwiązania i zaprojektowaniu całego workflow.

Szukamy osoby z doświadczeniem w integracjach CRM, automatyzacjach procesów sprzedażowych oraz systemach fakturowych.

W zgłoszeniu prosimy o krótką informację o podobnych realizacjach oraz narzędziach, z którymi pracujesz.