Opis zlecenia
Cześć,
szukam do współpracy asystentki, specjalistki od mediów społecznościowych i obsługi społeczności klientów [obsługa klienta].
Praca związana będzie z projektem akademii online - czyli innowacyjnego programu szkoleniowego online, który startuje w czerwcu.
Szukam osoby, która wesprze mnie w obsłudze Instagrama i budowaniu mojej marki osobistej oraz obsłudze społeczności, którą buduje.
Współpraca jest pełnowymiarowa więc szukam osoby do zespołu, która w 100% będzie w stanie zaangażować się w ten projekt.
Zakres obowiązków:
- planowanie treści na media społecznościowe (miesięczny content plan w oparciu o trendy i statystyki)
- obsługa społeczności w so-me (odpowiadanie na komentarze i wiadomości)
- obsługa społeczności online (obsługa grup i społeczności klientów)
- kontakt mailowy z klientami
- monitorowanie trendów i analiza danych dotyczących zaangażowania użytkowników
- tworzenie treści (montaż rolek, postów, karuzel, stories)
- copywriting kreatywnych treści (opisy rolek, postów, stories, mailingi)
- tworzenie szablonów skutecznych treści
- obsługa automatyzacji many chat
- obsługa maila firmowego (obsługa klienta i zapytań)
Umiejętności:
- minimum roczne doświadczenie w obsłudze profilu na Instagramie poparte - sukcesami z tej dziedziny
- znajomość trendów i zasad panujących na Instagramie
- umiejętność pracy w dynamicznie rozwijającym się środowisku
- ogromna chęć samorozwoju i doskonalenia kompetencji z zakresu mediów - społecznościowych, sprzedaży produktów digitalowych i obsługi klienta
- nieszablonowe myślenie i otwartość na nowe rozwiązania
- tworzenie genialnych treści do mediów społecznościowych
- umiejętność tworzenia materiałów video do mediów społecznościowych (montaż video, np. capcut)
- umiejętność obsługi programu canva
- obsługa automatyzacji manychat
- znajomość trendów w mediach społecznościowych i śledzenie ich na bieżąco.
Praca jest w 100% zdalna, pełnowymiarowa, rozwojowa, samodzielna. Będę odpowiadać tylko na aplikacje, które posiadają opisane i udokumentowane doświadczenie.