Project Manager / Key Account – e-commerce

Szukam osoby, która przejmie ode mnie operacyjną obsługę klientów i dowożenie projektów.

Nie szukam „forward managera”, który przekleja wiadomości od klienta do wykonawcy i z powrotem. Potrzebuję kogoś, kto bierze temat na siebie, pilnuje ludzi, terminów i finalnie dowozi sprawę do końca.

Rola to miks Project Managera, Key Accounta i fixera.

Co będziesz robić?

kontakt z klientami głównie telefonicznie i mailowo,

pilnowanie realizacji i wykonawców,

zbieranie materiałów i ustaleń,

rozwiązywanie bieżących problemów,

wykonywanie prostszych zmian technicznych,

sprawdzanie, czy wdrożenia faktycznie działają,

pilnowanie, żeby nic nie wisiało bez właściciela.

Większość projektów robimy według powtarzalnych schematów i standardów. Nie ma tu rocket science, ale trzeba mieć techniczne podejście i nie bać się wejść do panelu, coś skonfigurować, sprawdzić albo wyklikać.

Kogo szukam?

Kogoś, kto:

ma doświadczenie w e-commerce,

miał styczność z wdrażaniem zmian technicznych,

dobrze ogarnia klientów,

jest samodzielny i odpowiedzialny,

nie zrzuca problemów na innych,

zanim zapyta „co mam zrobić?”, najpierw sam próbuje znaleźć rozwiązanie,

potrafi pilnować ludzi i terminów,

działa według zasady: „to jest mój temat i ja go dowożę”.

Organizacja pracy

Na początek około 40–60 godzin miesięcznie, czyli średnio 2–3 godziny dziennie.

Ważna jest dostępność w ciągu dnia. Nie szukam osoby, która może zajrzeć do tematów dopiero wieczorem po swojej głównej pracy. Nie musisz siedzieć przy komputerze 8 godzin, ale musisz być w stanie w ciągu dnia odebrać telefon, odpisać klientowi albo zareagować, gdy coś się dzieje.

Rozliczenie: B2B albo Useme.

Przez pierwszy miesiąc wdrażam Cię w klientów, procesy i sposób działania. Pierwsze 2–3 miesiące traktujemy testowo.

Jeśli dobrze nam się pracuje, chcę tę współpracę rozwijać i zwiększać zakres odpowiedzialności oraz liczbę godzin.

Ważne

Szukam osoby na dłużej.

Jeśli traktujesz tę pracę jako coś na 2–3 miesiące, zanim znajdziesz pełny etat i znik

Informacja od Useme:

Rozliczenie realizacji tego zlecenia będzie możliwe dla osób posiadających:

- ważną legitymację studencką lub szkolną (do 26. r.ż.);

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia (z co najmniej minimalnym wynagrodzeniem);

- własną działalność gospodarczą.