Programisty w środowisku Voiceflow lub Chatbase co

Poszukuję programisty w środowisku Voiceflow lub Chatbase co, z nakładem na Voiceflow, może i do stałej współpracy.

Chciałbym na moich kontach w powyższych, jak i Make i Google sheets stworzyć Agenta na mojej stronie www który, będzie w pętli odpowiadał na pytania klienta, jak i wprowadzimy kilka funkcjonalności:

1. Pobieranie danych o użytkownikach, z przygotowanego w Google sheets excel API (numer zamówienia, data zamówienia, produkty, ich nazwy, status reklamacji o ile jest, autoryzacja po numerze zamówienia, email, loginie, do potwierdzenia klient powinien podać nr telefonu).

2. Formularz reklamacji po zakończeniu eksportowany do Google sheets z polami: Nr zamówienia, Produkt, Powód: (Produkt uszkodzony, Produkt niezgodny z opisem, Zły rozmiar/kolor, Inny powód (proszę opisać), Numer konta bankowego (dla zwrotu środków), i oświadczenie: Oświadczam, że zapoznałem się z polityką zwrotów sklepu i akceptuję jej warunki.

3. W razie próby kontaktu, Formularz Do zbierania leadów. Podaj imię, Nazwę firmy, email i telefon, Czy preferujesz kontakt przez email, czy telefon.

4. Na koniec w razie problemów, Połącz z konsultantem (poprzez Whatsap, masenger, lub Chat google)

5. Baza wiedzy na temat produktów, pobierana z xml Google Shopping Feed Extensions poprzez link w serwisie.

Szczegóły scenariuszy:

Klient szuka informacji o produkcie:

Agent: "Dzień dobry! Czym mogę Ci pomóc? Szukasz konkretnego produktu?"

Klient: "Tak, interesuje mnie [nazwa produktu]."

Agent: "Z przyjemnością pomogę. [Nazwa produktu] to [krótki opis]. Czy chciałbyś dowiedzieć się więcej o jego specyfikacji, dostępności lub sposobie użycia?"

Klient ma problem z zakupem:

Agent: "Dzień dobry. Widzę, że napotkałeś problem z zakupem. Jak mogę Ci pomóc?"

Klient: "Nie mogę dodać produktu do koszyka."

Agent: "Rozumiem. Proszę spróbować [propozycje rozwiązań, np. wyczyścić cache, użyć innej przeglądarki]. Jeśli problem będzie się powtarzał, proszę podać mi więcej szczegółów."

Klient chce złożyć reklamację, Pytania dotyczące polityki zwrotów, czy negocjacji