Opis zlecenia
Zlecę wykonanie programu do zarządzania serwisem wózków widłowych:
Prowadzę serwis wózków widłowych – każdyz serwisantów jest wyposażony w Komputer przenośny, dostęp do Internetu ( z tym Internetem na różnego rodzaju „zadupiach” jest różnie stąd potrzebna funkcja synchronizacja z bazą serwerową tak aby można było pracować offline), oraz drukarkę.
Program do naszych potrzeb musi zawierać:
1. część CRM - baza Klientów:
2. Częśc ofertową.
3. Część Seriwsową
4. Częśc Magazynową
5. Część Księgową - tj. do wystawiana faktur i wykonania analiz.
Wygląd protokołu serwisowego musi być następujący:
1. Wykonawca
2. Znak firmowy
3. U kogo i w jakim urządzeniu jest wykonywana usługa
4. Kiedy i jaki jest numer zlecenia ( AUTOMAT)
5. BRAK CEN
6. Opis usterki
7. Zakres naprawy
8. Tabelka robocizna/materiały z numerem katalogowym i ilością.
Serwisant podczas wypełniania protokołu ma mieć dostęp i wybór tylko do :
1. W jakim urządzeniu i u kogo wykonywana jest usługa. ( możliwość dodania własnego urządzenia oraz Klienta)
2. Czy jest to naprawa płatna czy nie.
3. Możliwość wprowadzania części/ materiałów „z ręki” bądź wyboru tylko ze swojego magazynu.
4. Wpisania opisu usterki, oraz zakresu naprawy
5. Wpisania osoby podpisującej zlecenie – która ma się z automatu drukować na fakturze sprzedaży w momencie wywołania przez księgową lub pracownika biurowego.
6. Dostęp do historii napraw w urządzeniach bez CEN.
7. Synchronizacji z częścią programu na serwerze.
8. Możliwość przekazania informacji w oknie które jest nie dostępne i niewidoczne dla Klienta.
9. Mieć dostęp tylko do własnych zleceń i brak możliwości ich zmiany po zapisaniu.
Podstawowa zasada w uprawnieniach serwisanta jest całkowity zakaz pokazywania jakichkolwiek i kiedykolwiek cen.( detalicznych, hurtowych, dla klienta itp.,itd.), oraz dodatkowych niepotrzebnych z naszego punktu widzenia wyborów.
Brak możliwości jakich kolwiek zmian.
Po szczegóły zapraszam do mnie
