Obsługa klienta WordPress

Szukam osoby do stałej współpracy z agencją przy zarządzaniu kilkoma projektami stron internetowych i systemów powiązanych.

Głównie w środowisku Wordpress + Woo Commerce, oraz Monday.com i Coda.io (podobne do Notion)

Twoje zadania:

• Zarządzanie kontami klientów i działanie jako główny punkt kontaktowy dla wszystkich potrzeb w procesie tworzenia strony internetowej

• Konsultacje z klientami w celu zrozumienia ich celów biznesowych i opracowania skutecznych działań.

• Określanie celów strony internetowej, grupy docelowej i ogólnej obecności cyfrowej dla klientów.

• Współpraca z zespołem projektant, developer, marketing, copywriter w celu zapewnienia, że projekty spełniają oczekiwania klientów.

• Nadzorowanie całego cyklu życia projektu, zapewniając, że projekty są dostarczane na czas i w ramach budżetu.

• Możliwe prowadzenie spotkań z klientami w celu przekazywania aktualnych informacji i zbierania opinii.

• Współpraca z wewnętrznymi zespołami w celu opracowania propozycji projektów i kosztorysów.

• Rozwijanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami w celu pozyskiwania nowych klientów.

• Bycie na bieżąco z najnowszymi trendami i technologiami cyfrowymi.

• Analizowanie wydajności projektów i przedstawianie zaleceń dotyczących ulepszeń.

• Umiejętności wymagane na tym stanowisku.