Praca dodatkowa - Obsługi klienta i wprowadzanie danych

Poszukujemy osoby do wsparcia naszego zespołu w zakresie obsługi klientów oraz realizacji procesów administracyjnych związanych z delegowaniem kierowców w transporcie międzynarodowym.

Zakres obowiązków

- wypełnianie deklaracji delegowania kierowców w dedykowanych systemach

- rejestracja firm w systemach administracyjnych

- prowadzenie korespondencji mailowej z klientami

- wprowadzanie i aktualizacja danych w wewnętrznym systemie CRM

- wysyłanie przypomnień i informacji do klientów,

- bieżąca obsługa zleceń wpływających od klientów.

Wymagania

- dokładność i skrupulatność w pracy z danymi

- dobra organizacja pracy własnej

- umiejętność komunikacji mailowej z klientami

- samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania

Organizacja pracy

Praca wykonywana jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00.

Zlecenia przesyłane przez klientów muszą zostać zrealizowane w tym samym dniu roboczym. Zdarzają się dni o mniejszej liczbie zadań, jednak okresowo wpływa większa liczba zleceń, które należy obsługiwać na bieżąco zgodnie z kolejnością ich otrzymania.

Praca ma charakter głównie administracyjny i polega na wprowadzaniu oraz weryfikacji danych, jednak obejmuje również kontakt mailowy z klientami oraz udzielanie odpowiedzi na ich pytania.

Forma współpracy

-- współpraca długoterminowa

- praca zdalna

Oferujemy

- kompleksowe szkolenie wdrożeniowe

- wsparcie zespołu na każdym etapie współpracy

- Współpraca na podstawie umowy zlecenie lub B2B.