Formularze - Zgłoszenie serwisu

Dzień dobry,

pragnę zlecić stworzenie formularza kontaktowego na stronie www (już istniejącej), zapraszam do składania ofert po kompletnym zapoznaniu się ze zleceniem (w tym załącznik).

Po wejściu na stronę:

https://przyklad.pl/zgloszenie-serwisowe

Klient zobaczy trzy przyciski:

1. Zgłoszenie gwarancyjne

2. Zgłoszenie pogwarancyjne

3. Oferta przeglądu okresowego

Założenia:

A. Wysłanie przez klienta formularza powoduje, że na e-mail [email protected] otrzymujemy wszystkie dane zawarte w formularzu, pytanie co z załącznikami, czy one też będą w formie załącznika? Tak byłoby najlepiej dla nas natomiast dostrzegam problem o czym poniżej w moim pytaniu.

B. Każdy formularz posiada przycisk, "Powrót" który z powrotem przekierowuje na stronę z trzema przyciskami.

C. Pola z czerwoną gwiazdką oznaczają, że nie są obligatoryjne.

D. Style zrobimy pod koniec gdy formularz będzie już funkcjonalny

Kwestia do rozwiązania:

Chciałbym aby proces składania zgłoszeń serwisu dla klientów był jak najprostszy i zakładam, że problemem mogą być tutaj załączniki. Klient może chcieć nagrać filmik lub zrobić zdjęcie w trakcie wypełniania formularza i taką możliwość chciałbym mu dać, a jak wiemy aktualnie telefony robią zdjęcia i filmy o dużej wadze. Ewentualnie, możemy wykorzystać np. przestrzeń typu Google Drive gdzie załączniki ze zgłoszeń będą przechowywane przez 30 dni następnie usuwane automatycznie, to pozwoli nam na przyjmowanie większych załączników.