Dedykowany panel zleceń i aplikacja mobilna PWA dla ekipy instalatorów (zastąpienie rozbudowanego Excela)

Dzień dobry,

Prowadzimy firmę instalacyjno-montażową (15 monterów w terenie + 4 osoby w biurze obsługi klienta). Dotychczasowa koordynacja prac w arkuszach Google Sheets przestała działać – arkusze są przeładowane, wpisy bywają przypadkowo nadpisywane, a montażyści gubią informacje o ustaleniach z klientami.

Potrzebujemy prostego, stabilnego systemu:

1. Panel biurowy: przyjmowanie zgłoszeń, planowanie harmonogramu na osi czasu, przypisywanie brygad do zleceń, podgląd statusów (Nowe, W trakcie, Wstrzymane, Zamknięte).

2. Widok mobilny dla montera (PWA / aplikacja na smartfon): monter widzi swój plan dnia, adres z odnośnikiem do nawigacji, zakres prac, robi zdjęcia przed i po montażu, a klient składa podpis pod protokołem palcem na ekranie telefonu.

3. Obsługa braku zasięgu (Offline): monterzy często pracują w piwnicach lub na terenach bez internetu – aplikacja musi umożliwić uzupełnienie protokołu i wysłać dane po odzyskaniu połączenia.

4. Generowanie gotowego protokołu PDF z podpisem i zdjęciami, wysyłanego automatycznie na e-mail klienta.

W ofercie prosimy o:

- Rekomendację podejścia: dedykowany web app (np. Next.js / Supabase / Laravel) czy platformy no-code/low-code (Airtable / Budibase / AppSheet)? Jak wypada porównanie kosztów miesięcznych licencji dla 20 użytkowników?

- Jak technicznie rozwiązujesz zapis protokołu i zdjęć przy braku zasięgu w telefonie montera?

- Szacunkowy budżet, podział na etapy i czas realizacji.

- Czego odradzasz przy tego typu wdrożeniach w małych firmach usługowych?