Customer Service Expert

Otwarte
Kategoria zlecenia:
prace biurowe/inne prace biurowe
Budżet:

Do negocjacji

Umiejętności:
obsługa klienta
Opublikowano:
Ważne do:

Opis zlecenia

Dla zagranicznego klienta poszukuję osoby do bieżącej obsługi klientów ecommerce.

Marka to sklep internetowy w branży Dog Health & Wellness (zdrowie i żywienie psów). Sprzedajemy karmy premium dla psów na zasadzie abonamentu, ale dopiero wchodzimy na polski rynek. Szukamy osoby / osób do obsługi potencjalnych klientów, którzy odwiedzają nasz sklep i chcą porozmawiać lub zadać pytanie np. na czacie. Praca to głównie dyżur, podczas którego obsługuje się klientów online.

- dyspozycyjność w ustalonych godzinach (np. 9 - 14; 14 - 19; 9- 19), tj. bycie online

- udzielanie odpowiedzi na zadawane przez klientów pytania

- rozwiązywanie problemów (pierwsza linia wsparcia)

- obsługa potencjalnych klientów ukierunkowana na sprzedaż i satysfakcję

Rzeczywista obsługa klienta może się różnić z dnia na dzień i nie jest do zaplanowania. Przykładowo, w poniedziałek może być 20 klientów po 15 minut każdy, w czwartek 3 klientów po 5 minut, a w piątek cisza :)

Mile widziana znajomość języka angielskiego. Nie wymagamy wyłączności - możesz obsługiwać klientów również w innym sklepie :)

Z naszej stony gwarantujemy wdrożenie, zapewniamy FAQ wraz z odpowiedziami oraz dokładne procedury.

Celem oferty prośba wycenę godziny dyżuru.

Informacja od Useme: składanie ofert jest możliwe jedynie w przypadku:

- posiadania ważnej legitymacji studenckiej (dla uczniów/studentów do 26 r.ż)

- potwierdzonego oświadczenia o zatrudnieniu na etat za co najmniej minimalne wynagrodzenie

- posiadanie działalności gospodarczej

Miejsce wykonania:

praca zdalna

Zlecenie w liczbach:

8 godzin pracy

Przesłane oferty (11) Dodaj ofertę

Karolina Wajda

  • angielski
  • artykuł
  • bazy danych
  • ... (+4)
Dodano: 2 dni temu

MKACONSULTING

Profil nieuzupełniony
Dodano: 2021-10-12

KamilaT

  • administracja stron
  • administracja systemów
  • analiza danych
  • ... (+14)
Dodano: 2021-10-12

Iryna

  • angielski
  • artykuł
  • bazy danych
  • ... (+13)
Dodano: 2021-10-08

AKdoes

  • copywriting
  • java
  • obsługa klienta
  • ... (+5)
Dodano: 2021-10-08
Dodano: 2021-10-07

Eliza Nowakowska

10 umów
  • analiza danych
  • bazy danych
  • blog
  • ... (+17)
Dodano: 2021-10-05

Gabriela Kucharska

  • e-marketing
  • korepetycje online
  • modelowanie 3D
  • ... (+2)
Dodano: 2021-10-05

Domake

4 umowy
  • adobe illustrator
  • banner
  • excel
  • ... (+13)
Dodano: 2021-10-05

Aleksandra Śnieć

  • analiza danych
  • bazy danych
  • copywriting
  • ... (+9)
Dodano: 2021-10-05

Wartościowe teksty -J.Bielecki

10 umów
  • artykuł
  • artykuły eksperckie
  • blog
  • ... (+22)
Dodano: 2021-10-05