Customer Care / Customer Success (freelancer, 1/4 etatu → możliwość rozszerzenia)

W związku z rozwojem agencji APOV szukamy osoby, która wesprze nas w sprzedaży usług oraz opiece nad klientami. Szukamy kogoś, kto potrafi połączyć kompetencje sprzedażowe z dobrą organizacją pracy i komunikacją.

Jeśli lubisz rozmawiać z klientami, porządkować procesy i dopinać projekty do końca - to ogłoszenie jest dla Ciebie.

Zadania:

- Kontakt z firmami zainteresowanymi naszą ofertą (leadami),

- Zdobywanie leadów

- Zbieranie potrzeb i briefu od klientów,

- Przygotowanie wstępnej wyceny na podstawie naszego cennika i wytycznych,

- Wysyłka oferty oraz follow-up,

- Wsparcie w domykaniu sprzedaży.

- Pilnowanie harmonogramów realizacji,

- Koordynacja komunikacji między klientem a zespołem,

- Dbanie o satysfakcję klientów i długofalową współpracę,

- Wsparcie w dosprzedaży dodatkowych usług.

Czego oczekujemy:

- Dyspozycyjność min. 1/4 etatu (elastycznie, ale w godzinach zbliżonych do 9–17),

- Doświadczenie w sprzedaży usług (mile widziane w marketingu / digitalu / produkcji),

- Bardzo dobra organizacja pracy,

- Umiejętność prowadzenia rozmów handlowych i budowania relacji,

- Samodzielność i odpowiedzialność za wynik.

Co dajemy od siebie:

- Współpracę w modelu freelancerskim

- Pracę zdalną,

- Realny wpływ na rozwój agencji,

- Możliwość zwiększenia zakresu godzin i przejścia na pełny etat,

- Partnerską, bezkorporacyjną atmosferę.

Wynagrodzenie:

Stawka godzinowa (do ustalenia w zależności od doświadczenia)

Szczegóły ustalamy indywidualnie - zależy nam na długofalowej współpracy.

Jeśli czujesz, że to rola dla Ciebie - wyślij kilka słów o sobie i doświadczeniu + informację o dostępności godzinowej.