Zaloguj się

Budowa Agentów AI w n8n

Zleceniodawca
Filip Wojcikiewicz
Filip Wojcikiewicz
Opis

Zwracam się do Państwa z prośbą o przedstawienie oferty na wdrożenie systemów automatyzacji AI (budowa AI Agents) w dziale Front Office (Recepcja z zapleczem) naszego hotelu HILTON GDAŃSK– z perspektywą rozwoju projektu na kolejne działy w tym hotelu. Opis obiektu:

Hilton Gdańsk to 5 gwiazdkowy hotel położony w centrum miasta przy Targu Rybnym, posiadający 150 pokoi w 6 kategoriach, wysoki odsetek gości zagranicznych oraz bardzo zróżnicowane potrzeby operacyjne. Cel projektu:

Celem wdrożenia jest znaczące ograniczenie wkładu pracy ludzkiej w powtarzalnych procesach oraz wzrost efektywności i jakości obsługi. Oczekujemy nowoczesnych, sprawdzonych rozwiązań AI, które można będzie skalować i rozwijać w kolejnych działach. Szczegółowy zakres pierwszego etapu obejmuje:

1. AI Chatbot / Voicebot do obsługi telefonów recepcji

• Automatyczne odbieranie i sortowanie połączeń telefonicznych

• Udzielanie odpowiedzi na najczęściej powtarzające się pytania (PL/EN/DE) + języki skandynawskie jeśli jest to łatwe

• Integracja z systemem rezerwacyjnym Hilton (możliwość przyjęcia rezerwacji indywidualnej przez głos/chat i ułatwienie jej wprowadzenia do systemu)

• Rozwiązanie powinno być gotowe do wdrożenia w środowisku hotelowym, z naciskiem na wysoki poziom automatyzacji i bezpieczeństwa danych.

2. System do inteligentnej obsługi maili

• Automatyczne przyjmowanie i sortowanie maili po działach

• Generowanie automatycznych odpowiedzi na powtarzające się pytania

• Integracja na bazie n8n lub Zapier czy Make

• Obsługa w języku polskim, angielskim, mile widziany niemiecki i języki skandynawskie

3. Automatyzacja raportowania zmian

• Rozwiązanie umożliwiające pracownikom zakończenie zmiany za pomocą głosu lub prostego panelu (klik/wybór)

• Generowanie raportu zmianowego w formie pisemnej, dostępnego na bieżąco dla managementu (dashboard lub automatyczna wysyłka)

4. Wsparcie w fakturowaniu usług z rozdzieleniem na osobne faktury

• System wspierający managerów i recepcję w szybkim dzieleniu faktur (np. osobno za nocleg, osobno za us

Opublikowano
2025-07-18
Kategoria
Projekty IT
Prawa autorskie
Przeniesienie praw autorskich
Wymagane funkcje:
za usługi dodatkowe jak alkohol) • Automatyzacja procesu zgodnie z wymaganiami gościa i przepisami prawa 5. Dynamiczna alokacja pokoi • System automatycznej alokacji konkretnych pokoi gością do zamieszkania, w 6 różnych kategoriach, optymalizujący rozkład pod kątem minimalizacji „dziur” sprzedażowych (tzw. room puzzle) • Integracja z systemem sprzątania (informacje o dostępności pokoi live) • Integracja API z OnQ lub współpraca z innym systemem rezerwacyjnym (jeśli technicznie możliwe) • Mechanizmy wspierające upselling (wyłapywanie gości, którzy mogą otrzymać wyższą kategorię oraz możliwość dosprzedaży) • Automatyczne przeliczanie i synchronizacja zmian w systemie pokoi po ręcznej zmianie kategorii przydzielonej przez recepcjonistę Dodatkowe informacje: • Zależy nam na rozsądnych kosztach wdrożenia oraz otwartości na kolejne projekty (automatyzacja w innych działach, następnie również w innych hotelach). • Rozważamy zarówno współpracę z firmami, jak i freelancerami – preferujemy kompleksową obsługę, ale przy wyjątkowo wielkiej różnicy w wycenie będziemy rozważać także współpracę z mniejszymi podwykonawcami. • Dla nas liczy się efektywność i realny wpływ AI na ograniczenie kosztów osobowych. Prosimy o przesłanie: • Wyceny wdrożenia (ryczałtowej) • Przykładowych wdrożeń (jeśli realizowaliście Państwo podobne projekty) lub innych doświadczeń w budowaniu AI agentów • Szacowanego harmonogramu prac z terminami realizacji. • Propozycji technologii które uważają Państwo za właściwe dla nas • Informacji o zespole i doświadczeniu • Informacji o możliwym wsparciu powdrożeniowym i SLA • Warunków prawnych przetwarzania danych (zgodność z RODO)
Miejsce wykonania:
Logistyka: Obecnie przebywam na urlopie, więc do czasu mojego powrotu (ostatni tydzień sierpnia) wszelką komunikację i oferty proszę kierować do: • Tomasza Chaberka– zastępca dyrektora hotelu, • Sebastian Gomułka – główny informatyk hotelu W ostatnim tygodniu sierpnia zamierzam osobiście przejrzeć wszystkie oferty i podjąć decyzję dotyczącą współpracy. Z góry dziękuję za profesjonalne podejście i liczę na propozycję, która pozwoli nam wejść na nowy poziom automatyzacji operacyjnej. Pozdrawiam Filip

Wysłane oferty (21)

Budżet
Do negocjacji
Prawa autorskie
Przeniesienie praw autorskich
Ważne przez
30 dni

Najnowsze zlecenia z kategorii