Automatyzacja wysyłania wiadomości mailowych oparta o Salesforce

Ogólne założenia:

Celem jest zautomatyzowanie wysyłki wiadomości mailowych opartej o Salesforce. Wiadomości powinny być wysyłane do osób z listy Leads w Salesforce, które posiadają statusy New oraz Contacted. Wysyłka od pierwszej wiadomości, a następnie przez follow-up po 3, 5, 10 i 21 dniach roboczych, lub do czasu otrzymania odpowiedzi od prospecta.

Język wiadomości:

Wiadomości powinny być wysyłane w języku właściwym dla danej osoby (możemy założyć, iż jeśli osoba ma polskie imię i nazwisko to piszemy w j. polskim, w przeciwnym razie - w j. angielskim.

Formy osobowe:

Wiadomości powinna mieć właściwą formę osobową. Należy zwrócić uwagę na wszelkie odmiany (Pani/Pana/Panią, itp.)

Parametry:

W wiadomościach pojawiają się parametry zmienne, takie, jak: Nazwy firm, technologie, nazwy stanowisk. Parametry są zmienne dla każdej firmy, jednak dla każdego prospecta z danej firmy możemy odnosić się do tych samych parametrów.

Przypomnienia:

Od czasu wysłania pierwszej wiadomości liczymy dni robocze po których wysyłamy kolejne przypomnienia (follow-up), do czasu, gdy otrzymamy odpowiedź, lub do momentu wysłania ostatniego przypomnienia.

Pierwsze przypomnienie wysyłamy po 3 dniach roboczych od wysłania pierwszej wiadomości. Drugie przypomnienie po 5 dniach roboczych od wysłania pierwszego przypomnienia. Trzecie przypomnienie po 10 dniach roboczych od wysłania drugiego przypomnienia. Czwarte i ostatnie przypomnienie po 21 dniach roboczych od wysłania trzeciego przypomnienia. Otrzymanie odpowiedzi od prospecta kończy proces wysyłania przypomnień. Każde przypomnienie / wiadomość ma swój szablon z odpowiednimi parametrami.