Polityka plików cookies
Niniejsza polityka plików cookies wyjaśnia, w jaki sposób Useme sp. z o.o. korzysta z plików cookies i innych technologii podczas odwiedzania naszej strony internetowej www.useme.com, w jakim celu informacje te są wykorzystywane i jak można zarządzać tym użyciem.
Co to jest plik cookie?
Plik cookie to mały plik, który można umieścić na twoim urządzeniu, który pozwala nam Cię rozpoznać i zapamiętać. Jest wysyłany do przeglądarki i przechowywany na dysku twardym komputera, tablecie lub urządzeniu mobilnym. Gdy odwiedzasz naszą stronę, możemy automatycznie gromadzić za pomocą plików cookies (lub podobnych technologii) informacje, które nie identyfikują Cię bezpośrednio, takich jak adres IP, typ przeglądarki, czas spędzony na usługach online, odwiedzane strony, odsyłający adres URL i inne zagregowane dane o ruchu na stronie.
Jak korzystamy z plików cookies?
Na podstawie Twojej zgody, my i nasi partnerzy używamy plików cookies na wiele sposobów, aby poprawić komfort korzystania z naszej witryny, w tym:
- Uwierzytelnianie, logowanie i ułatwianie nawigacji
- Zabezpieczenie korzystania z witryny przed atakami
- Zrozumienie, w jaki sposób korzystasz z naszej strony i zbieranie informacji statystycznych
- Bardziej efektywne pokazywanie informacji i wiadomości dostosowanych odpowiednio do preferencji gościa
- Współpraca z partnerami w celu dostarczania trafnych reklam i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych
Nasi partnerzy dostarczają następujące pliki cookies, które zostały wyjaśnione w poniższych tabelach:
- widget.js – dostarczone przez User.com wykorzystywane w kampaniach marketingowych skierowanych do zarejestrowanych użytkowników
- chunk.js – dostarczone przez Zendesk do obsługi klienta, kontakt za pośrednictwem widżetu na stronie internetowej
- gtm.js - dostarczone przez Google Tag Manager zapewnia obsługę zewnętrznych skryptów
- lissc – dostarczone przez Linkedin do kampanii marketingowych
- bevents.js – dostarczone przez Facebook do kampanii marketingowych
Jak zarządzać plikami cookies
Możesz zarządzać wykorzystaniem plików cookies i wyłączyć udostępnianie danych Useme i naszym partnerom, wyłączając niektóre pliki cookies za pośrednictwem witryny Your Online Choices. Konieczne może być powtórzenie tego za każdym razem, gdy używasz innego adresu IP lub urządzenia.
Jeśli chcesz się z nami skontaktować w sprawie plików cookies, napisz info@useme.eu.
Szczegółowe informacje o używanych plikach cookies i okresie ich przechowywania
Google Gtag.js i analytics.js ustawia następujące pliki cookies
| _ga | 2 lat | Służy do rozróżniania użytkowników. |
| _gid | 24 godziny | Służy do rozróżniania użytkowników. |
| _gat | 1 minuta | Służy do ograniczenia liczby żądań. Jeśli Google Analytics zostanie wdrożone za pośrednictwem Menedżera Tagów Google, plik cookie będzie miał nazwę _dc_gtm_ <property-id>. |
| AMP_TOKEN | 30 sekund do 1 roku | Zawiera token, który może zostać użyty do pobrania Client ID z AMP Client ID service. W kodzie AMP mogą być zastosowane różne wtyczki, które mogą dodatkowo generować cookies i zbierać informacje o użytkowniku. Pliki oznaczone będą jako cookie AMP. |
| _gac_<property-id> | 90 dni | Zawiera dodatkowe informacje na temat interakcji użytkownika z reklamami Ad Words. Przykładowo jeśli Google Analytics jest połączony z Google AdWords, to plik związany z konwersją Google Adwords będzie czytał dany cookie, dopóki się go nie usunie. Dowiedz się więcej. |
Google Ga.js – cookie usage
Biblioteka ga.js JavaScript library wykorzystuje własne pliki cookies do:
- Określa domenę do zmierzenia
- Wyróżnia unikalnych użytkowników
- Ogranicza przepustowość
- Zapamiętuje liczbę i czas poprzednich wizyt
- Zapamiętuje informacje o źródłach ruchu
- Określa początek i koniec sesji
- Zapamiętuje wartość zmiennych niestandardowych na poziomie użytkownika
| Nazwa Cookie | Domyślny czas ważności | Opis |
|---|
| __utma | 2 lata od założenia/aktualizacji | Służy do rozróżniania użytkowników i sesji. Plik cookie jest tworzony po uruchomieniu biblioteki javascript i nie istnieją istniejące pliki cookie __utma. Plik cookie jest aktualizowany za każdym razem, gdy dane są przesyłane do Google Analytics. |
| __utmt | 10 minut | Plik używany do działania Google Analytics - "throttle request rate" |
| __utmb | 30 minut od założenia/aktualizacji | Służy do określania nowych sesji / wizyt. Plik cookie jest tworzony po uruchomieniu biblioteki javascript i nie istnieją istniejące pliki cookie __utmb. Plik cookie jest aktualizowany za każdym razem, gdy dane są przesyłane do Google Analytics. |
| __utmc | Koniec sesji przeglądarki | Nie używane w ga.js. Ustawiony dla współdziałania z urchin.js. Historycznie ten plik cookie działał w połączeniu z plikiem cookie __utmb w celu ustalenia, czy użytkownik był w nowej sesji / odwiedzinach. |
| __utmz | 6 miesięcy od założenia/aktualizacji | Przechowuje źródło wizyt lub kampanię wyjaśniającą, w jaki sposób użytkownik dotarł do witryny. Plik cookie jest tworzony, gdy biblioteka javascript jest uruchamiana i jest aktualizowana za każdym razem, gdy dane są przesyłane do Google Analytics. |
| __utmv | 2 lata od założenia/aktualizacji | Służy do przechowywania niestandardowych danych zmiennych na poziomie użytkownika. Ten plik cookie jest tworzony, gdy programista używa metody _setCustomVar ze zmienną niestandardową na poziomie użytkownika. Ten plik cookie był również używany w przypadku wycofanej metody _setVar. Plik cookie jest aktualizowany za każdym razem, gdy dane są przesyłane do Google Analytics. |
Więcej informacji na: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage
Pliki cookies ustawione przez USER.COM
| Nazwa Cookie | Cel | Rodzaj Cookie | Czas trwania | Źródło i własność plików cookies | Zbierane informacje | Gdzie jest używany | Dostęp do dodatkowych informacji |
|---|
| _ca_chat | Umożliwia przechowywanie informacji o użytkowniku, jego preferencjach dotyczących przyszłych wizyt, ruchu w witrynie i interakcji z witryną w celu zaoferowania lepszych wrażeń i narzędzi w przyszłości. | Pliki cookie stron trzecich Przeglądanie plików cookie / sesji | 1 rok | User.com | Identyfikator użytkownika User.com | Cała strona | User.com Więcej informacji na temat plików cookie User.com można znaleźć na stronie https://www.user.com/en/privacy-policy. |
| _ueuuid | Umożliwia przechowywanie informacji o użytkowniku, jego preferencjach dotyczących przyszłych wizyt, ruchu w witrynie i interakcji z witryną w celu zaoferowania lepszych wrażeń i narzędzi w przyszłości. | Pliki cookie stron trzecich Przeglądanie plików cookie / sesji | 10 lat | User.com | Identyfikator użytkownika User.com | Cała strona | User.com Więcej informacji na temat plików cookie User.com można znaleźć na stronie https://www.user.com/en/privacy-policy. |
| __cfduid | Identyfikuje złośliwych użytkowników, filtruje ruch na stronie, zmniejsza szanse na zablokowanie legalnych użytkowników i dostosowane świadczonej usługi. | Pliki cookie stron trzecich Przeglądanie plików cookie / sesji | 1 rok | Cloudflare | Identyfikator sesji | Cała strona | Cloudflare Więcej informacji na temat plików cookie Cloudflare można znaleźć na stronie https://www.cloudflare.com/cookie-policy/. |
Więcej informacji na: https://docs.user.com/gdpr-in-userengage/
Pliki cookies ustawione przez ZENDESK
| Usługa | Nazwa pliku cookie | Cel pliku cookie | Czas trwania | Kategoria |
|---|
Wszystkie produkty
Portal dla developerów | _pendo_meta.PENDO_API_KEY | Informacje analityczne | 100 dni | Analityka |
Wszystkie produkty
Portal dla developerów | _pendo_accountId.PENDO_API_KEY | Informacje analityczne | 100 dni | Analityka |
Wszystkie produkty
Portal dla developerów | _pendo_visitorId.PENDO_API_KEY | Informacje analityczne | 100 dni | Analityka |
Wszystkie produkty
Portal dla developerów | _pendo_launcher-closed.PENDO_API_KEY | Informacje analityczne | 10 dni | Analityka |
| Wszystkie produkty | _cf_bm | Ten plik cookie Cloudflare pomaga zarządzać ruchem przychodzącym, który spełnia kryteria związane z botami. | 30 dni | Strategiczne |
| Wsparcie | _zendesk_session | Domyślny plik rail cookie zawierający account_id i ścieżkę. | Sesja | Strategiczne |
| Wsparcie | _zendesk_shared_session | Plik cookie uwierzytelniania - ustawiony na anonimowy | 1 dzień | Strategiczne |
| Wsparcie | _zendesk_authenticated | Jest to flaga, która jest ustawiana gdy użytkownik jest uwierzytelniany w celu wyświetlania najbardziej aktualnej treści. | Sesja | Strategiczne |
| Wsparcie | _zendesk_cookie | Zapisuje arbitralne ustawienia preferencji. | 20 lat | Funkcjonalność |
| Wsparcie | _voice_session | Domyślny plik rail cookie | Sesja | Strategiczne |
| Wsparcie | _app_market_session | Przechowuje klucz sesji do zarządzania aplikacjami. | Sesja | Strategiczne |
| Wsparcie | __cfduid | Cloudflare ustawienia zabezpieczeń klienta dla zasobów Twilio. | 1 rok | Funkcjonalność |
| Wsparcie | __cfduid | Cloudflare ustawienia zabezpieczeń klienta dla zasobów wychodzących. | 1 rok | Funkcjonalność |
| Wsparcie | _cfruid | Plik cookie Cloudflare używany w przypadkach, gdy wielu użytkowników jest ukrytych za tym samym adresem IP klienta. Każdy użytkownik będzie miał unikalny plik cookie, aby zapobiec przypadkowi ograniczenia prędkości dla wszystkich użytkowników, jeśli jeden konkretny użytkownik przekroczy próg limitu prędkości. | Sesja | Funkcjonalność |
| Wsparcie | Ob | Przechowuje informacje o sesji tylko dla klientów Connect standalone- identyfikator konta, identyfikator firmy, identyfikator konta administratora, token CSRF i identyfikator sesji (zaszyfrowane) | Brak wygaśnięcia, zastąpiony przy logowaniu lub przejściu na sesję | Funkcjonalność |
| Wsparcie | _ob_pub-9dc679b8d7a3ce7af1cebb6a169a466c | Connect JavaScript snippet | 3 lata | Funkcjonalność |
| Wsparcie | ajs_anonymous_id | Informacje analityczne | 1 rok | Analityka |
| Wsparcie | ajs_group_id | Informacje analityczne | 1 rok | Analityka |
| Wsparcie | ajs_user_id | Informacje analityczne | 1 rok | Analityka |
| Wsparcie, Przewodnik | JAR | Służy do umożliwienia użytkownikom łatwego dostępu do funkcji Zendesk, przy jednoczesnym blokowaniu działań przez boty. | 30 dni | Strategiczne |
| Wsparcie, Przewodnik | APISID | Służy do umożliwienia użytkownikom łatwego dostępu do funkcji Zendesk, przy jednoczesnym blokowaniu działań przez boty. | 2 lata | Strategiczne |
| Wsparcie, Przewodnik | CONSENT | Służy do umożliwienia użytkownikom łatwego dostępu do funkcji Zendesk, przy jednoczesnym blokowaniu działań przez boty. | 20 lat | Strategiczne |
| Wsparcie, Przewodnik | DV | do umożliwienia użytkownikom łatwego dostępu do funkcji Zendesk, przy jednoczesnym blokowaniu działań przez boty. | Sesja | Strategiczne |
| Wsparcie, Przewodnik | HSID | Służy do umożliwienia użytkownikom łatwego dostępu do funkcji Zendesk, przy jednoczesnym blokowaniu działań przez boty. | 2 lata | Strategiczne |
| Wsparcie, Przewodnik | NID | Służy do umożliwienia użytkownikom łatwego dostępu do funkcji Zendesk, przy jednoczesnym blokowaniu działań przez boty. | 6 miesięcy | Strategiczne |
| Wsparcie, Przewodnik | SAPISID | Służy do umożliwienia użytkownikom łatwego dostępu do funkcji Zendesk, przy jednoczesnym blokowaniu działań przez boty. | 2 lata | Strategiczne |
| Wsparcie, Przewodnik | SID | Służy do umożliwienia użytkownikom łatwego dostępu do funkcji Zendesk, przy jednoczesnym blokowaniu działań przez boty. | 2 lata | Strategiczne |
| Wsparcie, Przewodnik | SIDCC | do umożliwienia użytkownikom łatwego dostępu do funkcji Zendesk, przy jednoczesnym blokowaniu działań przez boty. | 3 miesiące | Strategiczne |
| Wsparcie, Przewodnik | SSID | Służy do umożliwienia użytkownikom łatwego dostępu do funkcji Zendesk, przy jednoczesnym blokowaniu działań przez boty. | 2 lata | Strategiczne |
Więcej informacji na: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022367393-Zendesk-in-product-cookie-policy
Pliki cookies ustawione przez skrypt Hotjar
| Nazwa | Opis | Czas trwania |
|---|
| _hjClosedSurveyInvites | Hotjar cookie. Ten plik cookie jest ustawiany, gdy użytkownik wejdzie w interakcję z wyskakującym modalnym okienkiem zaproszenia do ankiety. Służy do zapewnienia, że to samo zaproszenie nie pojawi się ponownie, jeśli zostało już pokazane. | 365 dni |
| _hjDonePolls | Hotjar cookie. Ten plik cookie jest ustawiany po zakończeniu ankiety przez użytkownika za pomocą widżetu Ankiety Zwrotnej (Feedback Poll). Służy do zapewnienia, że ta sama ankieta nie pojawi się ponownie, jeśli została już wypełniona. | 365 dni |
| _hjMinimizedPolls | Hotjar cookie. Ten plik cookie jest ustawiany, gdy użytkownik zminimalizuje widżet Ankiety Zwrotnej (Feedback Poll). Służy do zapewnienia, że widget pozostanie zminimalizowany, gdy użytkownik porusza się po Twojej witrynie. | 365 dni |
| _hjDoneTestersWidgets | Hotjar cookie. Ten plik cookie jest ustawiany, gdy użytkownik prześle swoje informacje w widżecie Rekrutuj Testerów Użytkowników (Recruit User Testers). Służy do zapewnienia, że ten sam formularz nie pojawi się ponownie, jeśli został już wypełniony. | 365 dni |
| _hjIncludedInSample | Hotjar cookie. Ten plik cookie sesji jest ustawiony tak, aby Hotjar wiedział, czy ten użytkownik jest uwzględniony w próbce używanej do generowania ścieżek. | 365 dni |
| _hjShownFeedbackMessage | Ten plik cookie jest ustawiany, gdy użytkownik zminimalizuje lub dokończy Przychodzące Opinie (Incoming Feedback). Zostaną one załadowane jako zminimalizowane natychmiast, jeśli przejdą do innej strony, na której ustawiono wyświetlanie. | 365 dni |
| _hjid | Hotjar cookie. Ten plik cookie jest ustawiany, gdy klient po raz pierwszy wyląduje na stronie ze skryptem Hotjar. Służy do zachowania identyfikatora użytkownika Hotjar, unikalnego dla tej witryny w przeglądarce. Gwarantuje to, że zachowanie podczas kolejnych wizyt w tej samej witrynie zostanie przypisane do tego samego identyfikatora użytkownika. | 365 dni |
| _hjRecordingLastActivity | Należy to znaleźć w sessionStorage (w przeciwieństwie do plików cookie). Jest on aktualizowany, gdy rozpoczyna się rejestracja gościa i kiedy dane są wysyłane przez WebSocket (gość wykonuje akcję zarejestrowaną przez Hotjar). | Sesja |
| hjTLDTest | Podczas wykonywania skryptu Hotjar staramy się określić najbardziej ogólną ścieżkę pliku cookie, której powinniśmy użyć, zamiast nazwy hosta strony. Odbywa się to, aby pliki cookie mogły być udostępniane między subdomenami (w stosownych przypadkach). Aby to ustalić, próbujemy zapisać _hjTLDTest | |
Więcej informacji na: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies
Pliki cookies ustawione przez LinkedIn
| Dostawca usługi | Domena | Nazwa pliku cookie | Opis | Wygaśnięcie | Rezygnacja |
|---|
| AppNexus | .adnxs.com | anj | Plik cookie kierujący reklamy na AppNexus | 3 miesiące | AppNexus Rezygnacja |
| AppNexus | .adnxs.com | uuids | Używany przez reklamy nexus analytics, AppNexus | 3 miesiące | AppNexus Rezygnacja |
| Eloqua | .linkedin.com | ELOQUA | Śledzenie Eloqua | 2 lata | Eloqua Rezygnacja |
| Adobe Audience Manager | .dpm.demdex.net | dmp | Wysyła wydarzenia do Audience Manager | 6 miesięcy | Adobe Rezygnacja |
| Adobe Audience Manager | .demdex.net | dextp | Rejestruje ostatnie połączenie synchronizacji danych | 6 miesięcy | Adobe Rezygnacja |
| Adobe Audience Manager | .demdex.net | demdex | Identyfikacja odwiedzających i synchronizacja ID dla reklam | 6 miesięcy | Adobe Rezygnacja |
| Adobe Audience Manager | .lnkd.demdex.net | dst | Rejestruje, gdy wystąpi błąd podczas wysyłania danych do miejsca docelowego | 6 miesięcy | Adobe Rezygnacja |
| Adobe Audience Manager | .lnkd.demdex.net | lnkd | Wysyła wydarzenia do Audience Manager | 6 miesięcy | Adobe Rezygnacja |
| Adobe Audience Manager | .linkedin.com or .business.linkedin.com | aam_uuid | Ustawia synchronizację ID | 30 dni | Adobe Rezygnacja |
| Microsoft | .bing.com | MUID | Śledzenie Bing | 1 rok | Microsoft Rezygnacja |
| Microsoft | .bat.bing.com | MR | Śledzenie Bing | 6 miesięcy | Microsoft Rezygnacja |
| Google | .doubleclick.net | IDE | Plik cookie kierujący reklamy do Doubleclick | 2 lata | Google Rezygnacja |
| Facebook | .facebook.com | fr | Plik cookie kierujący reklamy do Facebook | 3 miesiące | Facebook Rezygnacja |
| Twitter | twitter.com | personalization_id | Plik cookie kierujący reklamy do Twitter | 2 lata | Twitter Rezygnacja |
| Yahoo | yahoo.com | GUC | Śledzenie konwersji Yahoo | 5 miesięcy | Oath Rezygnacja |
| Yahoo | yahoo.com | B | Śledzenie konwersji Yahoo | 1 rok | Oath Rezygnacja |
| Google | .doubleclick.net | test_cookie | Test dla pliku cookie, który ustawia uprawnienia w przeglądarce użytkownika | 1 dzień | Google Rezygnacja |
| Impact Radius | LinkedIn Tracking Domain | brwsr | Plik cookie marketingu afiliacyjnego dla LinkedIn | 2 lata | Rezygnacja Gościa
Rezygnacja Użytkownika |
| Impact Radius | LinkedIn Tracking Domain | AWSELB | Load Balancer Cookie dla marketingu afiliacyjnego | 2 lata | Rezygnacja Gościa
Rezygnacja Użytkownika |
| Impact Radius | LinkedIn Tracking Domain | IRLD | Plik cookie marketingu afiliacyjnego dla LinkedIn | 2 lata | Rezygnacja Gościa
Rezygnacja Użytkownika |
Więcej informacji na: https://www.linkedin.com/legal/l/cookie-table
Useme