Patrycja Sobolewska

Wsparcie techniczne infrastruktury IT, ponad 100 zgłoszeń tygodniowo. Udział w projektach, monitoring, aktualizacje i dokumentacja. Współpraca międzydziałowa, szkolenia, wzrost satysfakcji użytkowników o 20%, onboarding szybszy o 30%.

Prowadziłam wdrożenia projektów IT dla produktów finansowych. Wsparcie techniczne, testy UAT, wdrażanie systemów. Koordynacja interesariuszy, współpraca z zespołami biznesowymi, technicznymi i dostawcami, dbałość o jakość i spójność rezultatów.

Rozwiązywałam problemy techniczne i konfiguracyjne zgłaszane przez użytkowników. Wsparcie wdrożeń, doradztwo w obsłudze oprogramowania do analizy finansowej i handlu, współpraca z klientami i zespołami wewnętrznymi.