Andrzej Jaremczuk
De: Ukraine
Ubicación: Kraków, PL
En Useme desde 6 noviembre 2025
Sobre mí
Zajmuję się zdalną obsługą klienta oraz wsparciem operacyjnym dla firm i sklepów internetowych. Mam ponad 2 lata doświadczenia w obsłudze klientów B2B z Europy i Ameryki Północnej (Motorola Solutions, Videx, Uber)
W codziennej pracy zajmowałem się: • reagowaniem na zgłoszenia klientów (PL/EN/UA/RU) • obsługą zamówień • pracą w systemach: SAP, Salesforce, Enova, Jira • prowadzeniem korespondencji z kontrahentami i klientami • organizacją dostaw • śledzeniem dostępności produktów • obsługą zwrotów i reklamacji
Chętnie podejmę stałą współpracę przy obsłudze klienta albo zamówień.
CV / Currículum
Oct 2024 - Oct 2025
Młodszy Koordynator ds. Zarządzania Zamówieniami
Motorola Solutions
Obsługa klientów B2B z Ameryki Północnej, zarządzanie zamówieniami w SAP i Salesforce w tym EDI, odpowiadanie na zgłoszenia, odbieranie połączeń, utrzymanie średniego czasu realizacji do 24h, współtworzenie systemu obsługi wiadomości głosowych
Sep 2023 - Sep 2024
Menadżer ds. Obsługi Klienta
Videx
Obsługa klientów B2B z UE, przygotowywanie ofert i cen, wprowadzanie zamówień w Enova, negocjacje z kluczowymi klientami, koordynacja dostaw i stanów magazynowych, pozyskiwanie nowych klientów.
Ene 2023 - Ago 2023
Specjalista ds. Wsparcia Kierowców
Uber Polska
Pomoc kierowcom w rozwiązywaniu problemów związanych z kontem, przejazdami i flotą pojazdów. Weryfikacja dokumentów kierowców w Poznaniu w celu wykrycia i usunięcia fałszywych.