Customer Service do e-commerce

Poszukujemy do zespołu doświadczonej osoby w obsłudze Klienta w eCommerce (allgero, Baselinker, Shopify), która wesprze nas w bieżącym kontakcie z klientami.

Produkujemy i sprzedajemy kosmetyki naturalne, dlatego zrozumienie i zainteresowanie branżą jest istotne.

Zakres obowiązków:

- Kontakt z Klientem (telefonicznie, email, social media oraz live chat) w języku polskim oraz angielskim, w celu udzielania wsparcia technicznego, a także odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, dostępności i procesu zamawiania oraz dostaw z równoczesnym zapewnieniem wysokiej jakości obsługi

- Rozwiązywanie bieżących zagadnień, zgłoszeń, zwrotów i reklamacji Konsumentów sposób profesjonalny i efektywny

Poszukiwana jest dyspozycyjna osoba, która potrafi nawiązać przynoszącą efekty zdalną współpracę z zespołem, realnie rozwiązywać zagadnienia, logicznie myśleć oraz szybko się uczyć.

Oferujemy stawkę godzinową za przepracowany czas, także możliwość rozwoju i wpływu na organizację pracy w dynamicznym przedsięwzięciu.

Informacja od Useme:

Rozliczenie realizacji tego zlecenia będzie możliwe dla osób posiadających:

- ważną legitymację studencką lub szkolną (do 26. r.ż.);

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub zlecenia (z co najmniej minimalnym wynagrodzeniem);

- własną działalność gospodarczą.