Job description
1. Sklep ma być platformą B2B łączącą dystrybutora kosmetyków z klientami tj. gabinetami medycyny estetycznej, salonami kosmetycznymi. W chwili obecnej klienci składają zamówienia drogą telefoniczną lub e-mailową u trzech handlowców bądź w biurze obsługi klienta.Sklep będzie nadrzędnym oprogramowaniem do zarządzania sprzedażą.
2. Cele sklepu:
- wyeliminowanie (ograniczenie) składania zleceń drogą telefoniczną oraz e-mailową,
- wprowadzenie mechanizmów cross-selling i up-selling celem zwiększenie wartości koszyka,
- uzyskanie większej ilości raportów i analiz,
3. Planowany ruch w sklepie:
- 150 produktów
- dziennie około 15 zamówień,
- przeciętne zamówienie – 15-20 pozycji, łącznie ok 30 produktów
4. Ze względu na fakt, że sklep sprzedaje klientom produkty w cenach hurtowych, którzy w dalszej kolejności sprzedają je klientom detalicznym, podgląd cen możliwy jest wyłącznie zarejestrowanym użytkownikom. Idelane by było gdyby niezarejestrowany użytkownik widział tylko fragment tekstu np. trzyzdaniowy nagłówek, zarejestrowany całość. W tekście chcemy umieścić informacje o stosowaniu produktów, które są dedykowane wyłącznie profesjonalistom.
5. Pożądaną funkcjonalnością byłoby pokazanie dwóch cen po zalogowaniu. Cena zakupu przez salon oraz cena sprzedaży dla klienta końcowego.
6. Wymagane integracje:
- DHL
- Przelewy24
- iFirma
7. Biuro obsługi Klienta powinno w łatwy i szybki sposób wprowadzić zamówienie otrzymane drogą telefoniczną lub e-mailową.
8. Priorytetem jest szybkie wykonanie zamówienia, w przeciwnym wypadku Klient nie będzie korzystał z platformy a w dalszym ciągu będzie zamawiał telefonicznie.